Polityka Prywatności

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez LABQUTE z siedzibą w Lublinie przy ul. Krakowskie Przedmieście 3458, 21020 Lublin, Poland.

Administratorem danych osobowych jest LABQUTE, który zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) - dalej "RODO".

Rodzaje zbieranych danych

W ramach świadczonych usług szkoleniowych i konsultacyjnych zbieramy następujące kategorie danych osobowych: dane identyfikacyjne takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz nazwa firmy. Dane te są zbierane bezpośrednio od użytkowników poprzez formularze kontaktowe dostępne na naszej stronie internetowej lub w trakcie bezpośredniej komunikacji.

Dodatkowo zbieramy dane techniczne związane z korzystaniem z naszej strony internetowej, w tym adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty oraz odwiedzone podstrony. Te informacje są zbierane automatycznie za pomocą plików cookies i innych podobnych technologii w celach analitycznych i optymalizacyjnych.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach: obsługa zapytań i wniosków przesyłanych przez formularz kontaktowy, świadczenie usług szkoleniowych i konsultacyjnych, prowadzenie komunikacji marketingowej dotyczącej naszych usług oraz analiza statystyczna i optymalizacja funkcjonowania strony internetowej.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest przede wszystkim zgoda użytkownika wyrażona poprzez wypełnienie formularza kontaktowego oraz zaznaczenie odpowiednich checkboxów. W przypadku realizacji usług podstawą prawną jest wykonanie umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą. Przetwarzanie w celach analitycznych opiera się na prawnie uzasadnionym interesie administratora polegającym na analizie i ulepszaniu oferowanych usług.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. W przypadku danych zbieranych na podstawie zgody, są one przechowywane do momentu wycofania zgody przez użytkownika. Dane związane z realizacją umów szkoleniowych przechowujemy przez okres trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą. W przypadku danych przetwarzanych w celach archiwalnych zastosowanie mają odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne zapewniające ich integralność i poufność.

Udostępnianie danych osobowych

LABQUTE nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody. Dane mogą być udostępniane zaufanym partnerom biznesowym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, na przykład firmom informatycznym świadczącym usługi hostingowe dla naszej strony internetowej oraz systemu zarządzania relacjami z klientami.

W określonych sytuacjach możemy być zobowiązani do udostępnienia danych osobowych organom państwowym lub instytucjom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, takim jak organy ścigania, sądy czy organy podatkowe. Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, są starannie wybierane i zobowiązane do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych zgodnego z wymogami RODO.

Prawa osób, których dane dotyczą

Osoby, których dane osobowe przetwarzamy, posiadają szereg praw określonych w RODO. Należą do nich: prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych, prawo do usunięcia danych w określonych przypadkach, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych do innego administratora oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych celach.

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, użytkownik ma prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

Bezpieczeństwo danych

LABQUTE stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym ochrony przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Wdrożyliśmy szyfrowanie połączeń SSL, zabezpieczenia dostępu do systemów informatycznych, regularne kopie zapasowe oraz procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy LABQUTE, którzy są zobowiązani do zachowania poufności. Regularnie przeprowadzamy szkolenia z zakresu ochrony danych osobowych oraz audyty bezpieczeństwa naszych systemów informatycznych w celu zapewnienia najwyższego poziomu ochrony danych naszych klientów i użytkowników.

Zmiany w polityce prywatności

LABQUTE zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w celu dostosowania jej do zmieniających się przepisów prawa lub praktyk biznesowych. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez publikację zaktualizowanej wersji Polityki na naszej stronie internetowej oraz, w odpowiednich przypadkach, poprzez wysłanie informacji na podany adres e-mail. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy i przetwarzamy dane osobowe.